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东台市曹丿中心卫生院（曹丿镇社区卫生服务中心）
社会服务的承诺
一、礼貌服务承诺：医务人员在岗在位，对待病人服务热情，语言文明，态度和蔼，无服务禁语，无冷、硬、顶、推、拖行为。如发现医务人员和病人吵架者，一经查实，除向病人赔礼道歉外，扣款50元。
二、急诊优先承诺：急诊病人来院就诊，值班医生应优先接待，所需的各种急诊检查项目优先进行，并及时发出检查诊断报告。如发现医务人员推诿病人，可立即到我中心投诉，除及时处理外，将按有关管理制度对当事人给予处罚。
三、首问负责制承诺：凡来我中心就诊的病人，有问题向本中心工作人员询问，不论与本科室是否有关，都要热情回答与接待。如发现拒绝回答或接待病人的工作人员，病人投诉查实，除向病人赔礼道歉外，对当事人给予严肃处理。
四、医疗质量承诺：我中心严格执行国家卫生部颁发的一级医院医疗质量标准，如在医疗质量方面发生问题，不论是否有人投诉，我中心均要按照国家卫生行政机关颁发的有关医疗法规予以严肃处理。
五、药品质量承诺：我中心严格执行《药品管理法》。中西药房做到四无：无质量不合格药品；无假冒伪劣药品；无过期失效药品；无非医疗用品。在我中心药房购药如发现上述药品和非医疗用品，病人投诉查实，除及时调换外，并按所购药品的一倍向病人赔偿。
六、合理收费承诺：我中严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，并向社会公开，切实做到不乱收费，不开“搭车药”，对开“搭车药”者病人投诉查实，由开“搭车药”者按“搭车药”金额的二倍向病人赔偿。在我中心如发现工作人员违反收费标准乱收费者，病人投诉查实，除二倍退赔多收费用外，并根据情节轻重，扣发当事人奖金和给予纪律处分。
七、手术及时承诺：在我中心就诊检查需住院手术病人，如无特殊情况，一般在住院二天内安排手术，急诊手术立即进行，无特殊情况拖延手术日期，病人投诉查实，中心立即负责协调安排手术。
八、拒收红包承诺：我中心严禁医务人员收受“红包”，凡收受“红包”者，举报一经查实，如数退还，并处以十倍罚款，暗示索要“红包”者按照上级卫生主管部门和中心规定给予相应的的有关处罚。
举报电话：85811000 85811308
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